ЩОДЕННИК nВИРОБНИЧОЇ ПРАКТИКИ
З МЕНЕДЖМЕНТУ ТА nМАРКЕТИНГУ У ФАРМАЦІЇ
студента ___ групи 5 курсу nфармацевтичного факультету
Тернопільського державного медичного nуніверситету
iм. I.Я.Горбачевського
nПрізвище, ім’я ________________________________________
nНомер залікової книжки n_______________________________
nМісце проходження практики ___________________________
__________________________________________
(назва адреса)
nТермін проходження практики: з “__” ___________ n200 Р.
до n”__” ___________ 200 р.
nКерівник практики від університету: _____________________
(посада, ПІБ)
nКерівник практики від аптеки: __________________________
(посада, ПІБ)
МЕТА I ЗАВДАННЯ nПРАКТИКИ З МЕНЕДЖМЕНТУ І МАРКЕТИНГУ У ФАРМАЦІЇ
Мета виробничої практики з ММФ – закріпити теоретичні знання i nнабути практичних навичок за всіма напрямками управлінської діяльності аптечних nі хіміко-фармацевтичних підприємств та оволодіти прийомами маркетингових nдосліджень ринку лікарських засобів і роботи служб (відділів) маркетингу nпідприємств різних форм власності.
Завдання практики:
· вивчити критерії успішної діяльності фармацевтичного
підприємства, напрямки ефективної організації nпраці, систему методів управління у фармації. Набути вміння щодо оцінки nхарактерних рис притаманних менеджеру-керівнику, вивчення впливу ефективної nорганізації праці в аптеці на економічні показники її діяльності;
· сформувати знання та набути практичних навичок у
стратегічному плануванні організації, nвикористанні у процесі управління функції мотивації і контролю, а також nприйняття рішень;
· вивчити завдання, функції та особливості підприємницької
діяльності у фармації, законодавче nрегулювання господарсько-фінансової діяльності підприємств фармацевтичного nпрофілю;
· набути практичних умінь щодо планування підприємницької
діяльності, розробки бізнес плану, аналізу nекономічної ефективності фармацевтичної організації. Вивчити методичні принципи nділоводства на підприємствах фармацевтичного профілю і набути знання і вміння в nорганізації контролю і оформлення документів різних видів;
· вивчити принципи формування і розвитку трудових ресурсів,
структуру фармацевтичної освіти в Україні. nНабути практичні навички управління персоналом;
· набути практичні навички щодо застосування основних положень трудового nправа;
· сформувати системні знання , набути практичних навичок з
маркетингової інформаційної системи;
· сформувати системні знання щодо кон’юнктури і сегментації фармацевтичного nринку та позиціонування лікарських засобів на ньому;
· вивчити товарну політику фармацевтичного підприємства;
· вивчити вплив якості та конкурентоспроможності лікарських
засобів на товарну політику фармацевтичного nпідприємства;
· вивчити маркетингову цінову політику фармацевтичного
підприємства, методи ціноутворення на nлікарські засоби;
· вивчити канали розподілу та збуту фармацевтичних товарів;
· вивчити систему фармацевтичної логістики в діяльності
фармацевтичного підприємства;
· вивчити основні елементи системи маркетингових комунікацій;
особливості використання рекламної nдіяльності, „паблік рілейшнз», персонального продажу та стимулювання збуту на nфармацевтичному підприємстві.
nКерівництво виробничою практикою з ММФ, обов’язки студентів при nпроходженні практики, обов’язки керівника практики від аптечного чи nхіміко-фармацевтичного підприємства, обов’язки керівника практики від кафедри nфармацевтичних дисциплін є аналогічними, як і для практики з ОЕФ.
ПРОГРАМА ТА nЗМІСТ ПРАКТИКИ З ММФ
|
№ з/п |
Найменування робіт |
Кількість робочих днів |
|
1 |
Ознайомитись з аптечним чи хiмiко-фармацевтичним пiдприємством як органiзацiєю. Аналіз організаційної структури підприємства. |
1 |
|
2 |
Кадрова політика фармацевтичного підприємства, ротація кадрів. Правила прийому на роботу та звільнення, ведення особистих справ, оформлення трудового (колективного) договору |
|
|
2 |
Посадові інструкції працівників підприємства, аналіз відповідності перерахованих у них функціональних обов’язків і фактично виконуваної роботи. |
1 |
|
3 |
Методи управління і стиль керівництва на даному підприємстві та засоби мотивації співробітників підприємства, які використовуються керівництвом. Джерела та канали інформації, які необхідні для роботи підприємства. Зовнішні та внутрішні комунікації підприємства, вивчити інформацію, яка передається різними каналами зв’язку. |
1 |
|
4 |
Порядок ведення діловодства та документообігу підприємства. Порядок підготовки та виконання внутрішніх документів, наказів. |
1 |
|
5 |
Ознайомитись і дати характеристику напрямків маркетингової діяльності фармацевтичного підприємства;подати у вигляді схеми суб’єкти маркетингу, в районі функціонування аптеки (фірми). |
1 |
|
6 |
Аналіз асортиментної політики аптеки (фармацевтичної фірми). |
1 |
|
7 |
Визначення потреби в лікарських засобах та предметах медичного призначення в умовах аптеки (фармацевтичної фірми). |
1 |
|
8 |
Методи ціноутворення на лікарські засоби на підприємстві. Ціноутворюючі фактори на лікарські засоби, визначити маркетинговий простір їх цінової політики, провести аналіз еластичності попиту і побудувати криві еластичності попиту за ціною і попитом. |
1 |
|
9 |
Основні елементи системи маркетингових комунікацій, які використовуються в умовах аптеки (фармацевтичної фірми). |
1 |
|
10 |
Залік |
1 |
n
ЗВІТНА nДОКУМЕНТАЦІЯ З ПРАКТИКИ
1. Щоденник з nпрактики. Основним документом з виробничої nпрактики є щоденник, який повинен бути завірений підписом завідувача аптеки i nпечаткою. У щоденнику описується вся виконана студентами робота відповідно до nпрограми практики.
2. Зміст nзвітної документації nз практики. Звіт з виробничої практики оформляється записами в щоденнику i включає nрозділи, що наведені нижче.
Дата _____ n200 р.
2.1. Ознайомлення nз підприємством як організацією.
2.1.1. Назва та юридична адреса nфармацевтичного підприємства.
2.1.2. Організаційно – правова форма та види діяльності фармацевтичного підприємства (форма власності, організаційна форма, види nдіяльності). Додати до щоденника копії установчих документів (статут, nзасновницький договір, ліцензії , паспорт аптеки та інші). Копії офіційних nдокументів фармацевтичного підприємства дозволяється наводити тільки з дозволу nкерівника практики від підприємства.
2.1.3. Характеристика внутрішнього середовища фармацевтичного підприємства n(цiлi, структура управління, nзавдання, розподілення працівників nза рівнями).
2.1.4. Характеристика зовнішнього середовища фармацевтичного підприємства (споживачі, nпостачальники, конкуренти).
Дата ________ n200 р.
2.2. Аналіз функцій та стилю керівництва в управленні фармацевтичним nпідприємством.
2.2.1. Ознайомитись з кадровою політикою фармацевтичного підприємства, ротацією nкадрів, кваліфікацією та кваліфікаційними категоріями працівників аптеки. nВиділити із загальної чисельності штату адміністративний персонал з зазначенням nзайманої посади і стажу роботи.
2.2.2. Вивчити правила прийому на роботу та звільнення, ведення особистих справ, nоформлення трудового (колективного) договору; оформлення трудових книжок і їх nзберігання, ведення книги розпоряджень (наказів). Додати до щоденника копії nвище згаданих документів.
2.2.3. Ознайомитись з посадовими nінструкціями працівників фармацевтичного підприємства i проаналізувати nвiдповiднiсть перерахованих у них функціональних обов’язків i фактично nвиконуваної роботи. Додати до щоденника nкопії посадових інструкцій завідувача аптеки, завідуючих відділами.
2.2.4. Ознайомитись nз порядком підвищення квалiфiкацiї фармацевтичних працівників.
2.2.5. Оцінити стиль керівництва фармацевтичним підприємством. Навести nприклади застосування різних методів – nекономічних, адміністративних, соціально-психологічних, правових.
nДата ______ 200 nр.
2.3. Аналіз nкомунікаційних процесів фармацевтичного підприємства.
2.3.1.Ознайомитись nз джерелами та каналами інформації, які необхідні для роботи фармацевтичного nпідприємства.
2.3.2. Проаналізувати nзовнішні та внутрішні комунікації підприємства, вивчити інформацію, яка nпередається різними каналами зв’язку.
2.3.3. Проаналізувати nвнутрiшньоорганiзацiйний обмін інформацією. Приймати участь у проведенні nділових нарад фармацевтичного nпідприємства.
Дата ________ n200 р.
2.4. Порядок nведення діловодства та документообігу фармацевтичного підприємства.
2.4.1. Проаналізувати nпорядок підготовки та виконання внутрішніх документів, наказів.
2.4.2. Навести nпорядок реєстрації вхідних документів.
2.4.3. Навести nпорядок реєстрації вихідних документів.
2.4.4. Порядок контролю за виконанням документів.
2.4.5. Порядок nархiвування та списання документів.
2.4.6. Навести приклади внутрішнього розпорядження чи наказу по nфармацевтичному підприємству у nщоденнику.
nДата _______ 200 nр.
2.5. Контролювання nяк загальна функція менеджменту.
2.5.1. Державна nсистема контролю за фармацевтичною діяльністю. (Проходження практики в nДержавній інспекції з контролю якості лікарських засобів в Тернопільській (або іншому обласному центрі) nобласті. Описати, які функції виконує Держінспекція щодо дотримання законодавства з контролю за фармацевтичною діяльністю).
2.5.2. Порядок nпроведення інспекційних перевірок за дотриманням ліцензійних умов.
2.5.3. Порядок накладання штрафів за порушення законодавства України про лікарські nзасоби.
Дата n________ 200 р.
2.6. Характеристику nнапрямків маркетингової діяльності nфармацевтичного підприємства;
2.6.1 Дати nхарактеристику постачальникам лікарських засобів та виробів медичного nпризначення (кількість асортиментних позицій, умови поставки).
2.6.2 Маркетингове nсередовище фармацевтичного підприємства (характеристика конкурентів, описати nсильні та слабкі сторони підприємства).
2.6.3 Вивчити nможливість спецiалiзацiї фармацевтичного підприємства.
Дата ________ n200 р.
2.7. Асортиментна nполітика фармацевтичного підприємства.
2.7.1. На підставі nаналізу лікарських засобів, що реалізуються в аптеці встановити асортиментні nпозиції, якi користуються найбільшим попитом.
2.7.2. Провести nаналіз асортиментних груп – лікарських засобів, виробів медичного призначення n(стерильні вироби одноразового призначення, перев’язувальні засоби, предмети догляду за хворими, гумові nвироби, предмети санітарії), лiкувально – косметичні засоби, засоби для ветеринарної медицини. Навести приклади не nменше 10 позицій з кожної групи.
2.7.3. Визначити nширину, глибину, зіставленість (за лікарськими формами, ціною, фірмою nвиробником, прибутковістю) асортиментних груп. За результатами досліджень nсформувати особливості асортименту, характерного для базової аптеки.
Дата ________ n200 р.
2.8. Ознайомитись з методами nціноутворення на лікарські засоби в умовах аптеки. Дотримання вимог наказу МОЗ України n№480/294 від 03.12.01р. «Про затвердження переліку вітчизняних та імпортних nлікарських засобів і виробів медичного призначення, ціни на які підлягають nдержавному регулюванню.» Проаналізувати ціноутворюючі фактори на лікарські nзасоби, визначити маркетинговий простір їх цінової політики, провести аналіз nеластичності попиту і побудувати криві еластичності попиту за ціною і попитом n(на прикладі однієї фармакотерапевтичної групи).Аналіз проводити за даними nрічної інвентаризації.
nДата ______ 200 nр.
2.9. Маркетингова nзбутова i комунікаційна політика.
2.9.1. Використання nприйомів фармацевтичної етики.
2.9.2. Дотримання алгоритму «провізор – хворий» у вiдповiдностi з принципами фармацевтичної опіки.
2.9.3. Зовнішній nінтер’єр та естетична привабливість аптеки.
2.9.4. Швидкість i nякість обслуговування населення.
2.9.5. Проаналізувати nта навести методи і засоби стимулювання збуту, що використовується в nданій аптеці (фармацевтичній фірмі).
2.9.6. Обслуговування лiкувально – профілактичних закладів.
2.9.7. Ефективність nроботи структурних підрозділів – аптечних кіосків та аптечних пунктів.
2.10. Загальна nхарактеристика фармацевтичного підприємства за результатами практики (ОЕФ i nММФ).
2.10.1. Місце розташування аптеки.
2.10.2. Режим роботи nаптеки.
2.10.3. Зовнішній nінтер’єр аптеки.
2.10.4. Особливості nмерчандайзингу торгового залу.
2.10.5. Використання nпринципів етики та деонтології.
2.10.6. Дотримання принципів фармацевтичної опіки при безрецептурному відпуску ліків.
2.10.7. Швидкість та nякість обслуговування вiдвiдувачiв nаптеки.
2.10.8. Характеристика nасортименту лікарських засобів та виробів медичного призначення.
2.10.9. Цінова nполітика фармацевтичного підприємства.
3. Залік з практики. По закінченні практики проводиться диференційований nзалік. Залік проводиться на базі практики в nприсутності керівників практики nвід аптеки та кафедри. На залік необхідно nпредставити оформлений згідно вимог щоденник та заповнену первинну документацію.
ПЕРЕЛІК ЗНАНЬ ТА УМІНЬ, ЯКИМИ ПОВИННІ ОВОЛОДІТИ
СТУДЕНТИ ПІД ЧАС ПРАКТИКИ
Студенти повинні знати:
1.Типи управління. Сутність менеджменту.
2.Завдання і функції менеджменту. Рівні nуправління.
3. Внутрiшнi i зовнiшнi перемiнні nорганiзацiї.
4. Вплив зовнiщнiх перемiнних на nфункцiонування аптечного пiдприємства.
5. Функцiональнi обов’язки працiвникiв nаптечних пiдприємств.
6. Системи методiв управлiння у фармацiї.
7. Основи стратегiчного планування nфармацевтичних пiдприємств.
8. Методи мотивацiї в роботi персоналу.
9. Основи стратегiчного планування nфармацевтичних пiдприємств.
10. Органiзацiйний процес фармацевтичних nпiдприємств.
11. Порядок ведення дiловодства. Порядок nзбереження документiв.
12. nТехнiчнi засоби управлiння аптечною службою
13. Організацію підприємництва в Україні. nФорми підприємництва.
14. Особливості підприємницької діяльності в nфармації.
15. Рівні управління. Систему управлiння nтрудовими ресурсами.
16. Причини конфлiкту в органiзацiї. Причини утворення формальних i неформальних nгруп.
17. Типи влади i впливу.
18. Основнi трудовi права i обов’язки працiвникiв. n
19. Структуру колективного i трудового nдоговору.
20. Робочий час i час вiдпочинку працiвникiв. n
21. Охорону працi. Особливостi працi жiнок i nмолодi.
22. Класифiкацiю фармацевтичних товарiв.
23. Асортиментну полiтику фармацевтичного nпiдприємства.
24. Тактику дiї маркетолога на рiних етап nжиттєвого циклу лiкарського засобу.
25. Цілі ціноутворення та фактори ,що на них nвпливають .
26. Тактику дії маркетолога при визначенні nцінової політики фармацевтичної фірми.
27. Класифікацію цінових стратегій nфармацевтичних фірм.
28. Базові моделі методів ціноутворення та nметоди ,які до них відносяться.
29. Причини залучення посередників у процесі nорганiзiцiї збутової полiтики підприємства.
30. Традиційні канали розподілу та nмаркетингові системи. .Стратегії розподілу лікарських засобiв.
31. .Правила логістики. Логістичний цикл nзбуту товару. .Основні функції збутової логістики.
32. .Характеристики елементів системи nмаркетингових комунікацій та фактори ,що визначають їх структуру.
33. Планування рекламної діяльності. Засоби nрозповсюдження реклами. Структуру рекламного звернення.
34. Особливості стимулювання збуту .
35. Сутність «паблік рілейшнз». Персональний nпродаж у комунікативному процесі.
36. Стратегічне планування підприємства.
37. Розділи плану маркетингу.
38. Організаційну структуру маркетингової nдіяьності.
Студенти повинні вміти:
1.Складати організаційну схему фармацевтичної nслужби в Україні.
2. nВстановлювати і аналізувати рівні управління аптечних і хіміко-фармацевтичних nпідприємств.
3. Проектувати органiзацiйну структуру nфармацевтичного пiдприємства. 4. Складати Положення про структурнi пiдроздiли nфармацевтичного пiдприємства.
5. Складати посадовi iнструкцiї працiвникiв nфармацевтичного пiдприємства.
6. Органiзовувати роботу фармацевтичних пiдприємств. n
7. Складати стратегiчний план розвитку nорганiзацiї.
8. Приймати управлiнське рiшення.
9. Здiйснювати контроль за дотримання правил nфармацевтичної дiяльностi.
10. Складати стратегiчний план розвитку nорганiзацiї.
11. Приймати управлiнське рiшення.
12. Здiйснювати контроль за дотримання правил nфармацевтичної дiяльностi.
13. Вести документообiг та дiловодство.
14. Складати i оформляти дiловi папери.
15. Вмiти користуватись ЕОМ для вирiшення nпитань дiловодства.
16. Створювати та реєструвати фармацевтичне nпідприємство.
17. Оформляти документи на отримання nліцензії.
18. Складати бізнес-план.
19. Пiдбирати та рацiонально розставляти nкадри.
20. Урегульовувати конфлiкти в nорганiзацiї.
21. Попереджувати стреси.
22. Проводити органiзацiйнi змiни в nорганiзацiї.
23. Заключати колективний i трудовий nдоговiр.
24. Вести трудовi книжки.
25. .Дотримуватись трудової дисциплiни.
26. Вирiшувати трудовi спори.
27.Проводити аналiз аптечних продаж nлiкарських засобiв.
28. Проводити маркетинговi мiроприємства на nрiзних етапах створення та виводу на ринок лiкарського засобу.
29. Складати нормативно-технiчну документацiю nдля подачi в МОЗ України на реєстрацiю лiкарського засобу.
30. Проводити аналiз аптечних продаж nлiкарських засобiв.
31. Проводити маркетинговi дiї на етапах nвпровадження, зростання продаж, зрiлостi та спаду реалiзацiї лiкарського nзасобу.
32. nЗдійснювати маркетингові дії на різних етапах життєвого циклу nлікарського засобу.
33. Проводити аналiз аптечних продаж nлiкарських засобiв.
34. Проводити маркетинговi дiї на етапах nвпровадження, зростання продаж, зрiлостi та спаду реалiзацiї лiкарського nзасобу.
35. Проводити аналiз цiнових пропозицiй nфармацевтичних фiрм.
36. Визначати вплив еластичностi попиту на nцiнову полiтику фармацевтичного пiдприємства.
37. Скласти калькуляцiю на повну собiвартiсть nта вiдпускну цiну пiдприємства-виробника лiкарських засобiв.Визначити цiну на nновий лiкарський засiб різними методами ціноутворення.
38. Визначити рiвень собiвартостi лiкарського nзасобу.
39. Визначити обсяг збуту лiкарських засобiв n(в критичних точках) та рiвень рентабельностi.
40. Охарактеризувати канали розподілу товарів n.
41. nЗапропонувати методи розподілу та ширину каналу для вказаних товарів.
42. Оцінювати систему збуту підприємства
43. Визначати оптимальний розмір виконання nзамовлень.
44. Вибирати оптимальний варіант частоти nпостачання товару.
45. Визначати показники управління запасами.
46. Оцінити ефективність комплексу nмаркетингових комунікацій.
47. Визначати цільову аудиторію реклами.
48. Скласти рекламне звернення.
49. Вибирати заходи стимулювання збуту у nвідповідності до їх спрямованості.
50. Оцінювати ефективність маркетингової nполітики комунiкацій підприємства.
51. Визначати модель організації служби nмаркетингу, будувати її схему.
Перелік контрольних питань до nзаліку
1.Сфери i типи управлiння. Мета, завдання i nфункцiї менеджменту.
2. nПiдходи до управлiння. Процес управлiння. Характернi риси та стадiї nменеджменту.
3. nОргани управлiння фармацевтичною службою в Українi.
4. nРинковi структури управлiння та господарювання в Українi.
5. Поняття органiзацiї в теорiї менеджменту. nЕфективнiсть органiзацiї працi в аптечних пiдприємствах.
6. Внутрiшнє nзовнішнє середовище органiзацiї.
7. nЗаконодавчi акти, що регулюють дiяльнiсть аптечних пiдприємств в Українi.
8. nПостачальники та споживачi товарiв аптечного асортименту.
9.Вплив мiжнародного оточення на дiяльнiсть nорганiзацiй.
10.Складовi успiшної дiяльностi органiзацiї.
11. nЕфективнiсть органiзацiї працi в аптечних закладах.
12. nПраця керiвника. Якостi менеджера, що досяг успiху. Функцiї завiдувача аптеки та його заступника.
13. nПроцес стратегiчного планування. Управлiння реалiзацiєю стратегiчного nпланування.
14. nКонтроль як функцiя управлiння.
15. nПрийняття управлiнських рiшень.
16. nДелегування повноважень та вiдповiдальнiсть.
17. nПоняття i види комунiкацiй. Елементи та етапи комунiкативного процесу.
18. nПерешкоди на шляху комунiкацiй та способи їх подолання. Форми управлiнських nкомунiкацiй.
19. nПоняття, призначення та класифікація документiв як джерела управлiнської niнформацiї. 20. Документообiг аптечних i nхiмiко-фармацевтичних пiдприємств.
21. nОгляд i розгляд пропозицiй, скарг i заяв.
22. nМенеджмент та iнформатика. Сучаснi технiчнi засоби в управлiнні аптечною nслужбою.
23. nПоняття пiдприємництва. Принципи, види, органiзацiйнi форми, державна nреєстрацiя пiдприємництва.
24. nСвобода та обмеження в здiйсненнi пiдприємницької дiяльностi. Особливостi пiдприємницької дiяльностi у nфармацiї.
25. nДержавне регулювання та пiдтримка пiдприємництва у фармацiї. Реєстрацiя nпiдприємницької дiяльностi.
26. nСтруктура засновницьких документiв (Статут, угода).
27. nПланування пiдприємництва. Бiзнес-план.
28. nПринципи формування та розвитку трудових ресурсiв.
29. nРух i облiк трудових ресурсiв. Ротацiя фармацевтичних кадрiв.
30. nФормальнi i неформальнi групи. Причини їх утворення i принципи управлiння.
31. nПрирода конфлiкту в органiзацiї. Типи конфлiктiв. Методи врегулювання nконфлiктiв.
32. Природа nстресу. Методи управлiння стресами. Вплив конфлiктiв, стресiв i органiзацiйних nзмiн на дiяльнiсть колективу.
33. nПоняття лiдерства. Типи влади і впливу. Значення та завдання КЗпП України. 34. Основнi трудовi права. Колективний nдоговiр.
35. nТрудовий договiр. Трудовi книжки, nпорядок їх ведення i облiку.
n36. Робочий час i час вiдпочинку. nТрудова дисциплiна.
37. nОхорона працi. Праця жiнок. Праця молодi. Трудовi спори.
n38. Асортиментна полiтика nфармацевтичного пiдприємства.
39. nПошук, розробка i вивiд на ринок нових лiкрських засобiв. Виробництво препаратiв-генерикiв.
40. nПорядок державної реєстрацiї лiкарських засобiв в Україні.
41. nЛiки як продуктова категорiя. Маркетинговi дiї на етапах впровадження nлiкарського засобу на ринок, етапі зростання продаж, етапі зрiлостi та на етапi nспаду лiкарського засобу.
n42. Конкурентноспроможність nлікарського засобу.
43. nТоварна марка .Товарний знак. Функції упаковки лікарського засобу.
44. nРоль i значення цiноутворення в фармацевтичному маркетингу.Цiлi цiнової nполiтики i фактори, що на неї впливають Визначення цiнової полiтики nфармацевтичної фiрми.
45. nКалькуляція собівартості продукцiї пiдприємства-виробника.
46. nЦiнова стратегiя фармацевтичних фiрм. nМетоди ціноутворення.
47. nАналiз беззбиткової роботи підприємства.
48. nФункцiї каналiв збуту. Маркетинговi системи.
49. nЛогiстика – як наука i сфера дiяльностi. Збутова логiстика. Керування nлогiстичним сервiсом. Транспортування товарiв в системi логiстики. Керування товарними nзапасам в логiстицi.
50. nОсновнi елементи системи маркетингових комунiкацiй. Цiлi комунiкацiйної nполiтики. Характеристика складових nсистеми маркетингових комунiкацiй. Фактори, що визначають структуру системи nмаркетингових комунiкацiй. Новi комунiкативнi технологiї.
51. nРеклама як основний засiб маркетингової комунiкацiї. Характеристика каналiв nпоширення реклами. Рiшення щодо рекламного звернення.
52. nОсобливостi стимулювання збуту. nСтимулювання збуту на етапах життєвого циклу лiкарського засобу.
53. nСутність „паблiк рілейшнз». Внутрiшнi та зовнiшнi „паблiк рілейшнз». Методи й niнструменти „паблiк рілейшнз».
54. nПерсональнi продажi у комунiкативному процесi. Виставки у контекстi nкомунікативного впливу.
n55. Ефективнiсть маркетингової nполiтики комунiкацiй. Стратегiчне планування в системi маркетингу.
ЛІТЕРАТУРА:
1. Закон України «Про власність».
2. Закон України «Про nпідприємництво».
3. Закон України «Про підприємства в nУкраїні».
4. Закон України «Про господарські nтовариства».
5. Мнушко З.М., Діхтярьова Н.М. nМенеджмент та маркетинг у фармації. Ч-1. Менеджмент у фармації. – Х.: Основа; n1998.-255с.
6. Мнушко З.М., Мусієнко Н.М., nОльховська А.Б. Практикум з менеджменту та маркетингу у фармації. –Х.: Вид-во nНаФУ , Золоті сторінки, 2002 – 144 с.
7. Хміль Ф.І. Основи менеджменту. – nКиїв; Академ.видав., 2003. – 608 с.
8. Класифікатор видів економічної nдіяльності / Наказ Держстандарту України вiд 22.10.1996 р. № 441.
9. Класифікатор nорганiзацiйно-правових форм господарювання / Наказ Держстандарту України вiд n22.11.1994 р. № 288.
10. Ладанов И.Д. Практический nменеджмент. М. 1995. – 492 с
11. Кузьмiн О.Е. Основи менеджменту: nПiдручник. – К.: Академвидав, 2003. – 416 с.
12. Примак Т.О. Маркетинговi nкомунiкацiї на сучасному ринку: Навч. nпосiб. -К.: МАУП, 2003. -200 с.
13. Парновский nБ.Л., Корчинский И.Т., Знаевская А.В. Основы документоведения и делопроизводства аптечных учреждений. n-Львов: Изд-во при Львовс.ун-те, 1989. -176 с.
14. Закон України «Про захист прав nспоживачів».
15. Закон України «Про ліцензування nпевних видів господарської діяльності»
16. Постанова Кабінету Міністрів nУкраїни від 25 травня 1998 року № 740 «Про державну реєстрацію суб’єктів nгосподарської діяльності».
17. Постанова Кабінету Міністрів nУкраїни від 4 липня 2001 року № 756 «Перелік документів, які подаються до nзаявки про видачу ліцензії для окремого виду господарської діяльності».
18. Ліцензійні умови провадження nгосподарської діяльності з виробництва лікарських засобів, оптової, роздрібної nторгівлі лікарськими засобами (Наказ № 318 від 12.01.2001 року Державного nкомітету з питань регуляторної політики та підприємництва, МОЗ України.
19. Наказ № n09.07.2003 N 313 Про затвердження форми відомостей суб’єкта nгосподарської діяльності, що подаються для одержання ліцензії.
20. Кодекс законів України про працю.
21. Мнушко З.М., Дiхтярова Н.М. nМенеджмент та маркетинг у фармацiї ч.1,II. Маркетинг у фармацiї. Пiдручник для nфарм. вузiв i факультетів / За ред. З.М.Мнушко. Харків «Основа» вид-во УкрФА. n-288с.
22. Громовик Б.П., Гасюк Г.Д., Мороз nЛ.А., Чухрай Н.I. Фармцевтичний маркетинг: Навчальний посiбник; Збiрник вправ / nЗа ред. Л.А.Мороз. -Львiв,Наутiлус, 2000. -320 с.
23. Краснокутский А.Б., Лагунова А.А. nФармакоекономiка. Т.1 Системный анализ мирового фармацевтического рынка. Науч. nРед. Падалкин В.Н. -М.:Классик. -Коталтинг, 1998. – 344.
24. Котлер Ф. Основы маркетинга. n-Новосибирск:Наука. 1992. 736 с.
25. СтадникВ.В., Йохна М.А. Менеджмент. Посібник. – К.: nАкадемвидав, 2003. – 464 с
* * *
Пропущені дні практики, незалежно від причин пропуску, обов’язково відробляються за узгодженням з nкерівником практики від аптеки (фармацевтичної фірми) в інші дні. Студенти, які nне виконали програму практики і не склали заліку, з навчального закладу nвідраховуються.
