МЕТОДИЧНА ВКАЗІВКА ДЛЯ СТУДЕНТІВ І КУРСУ
ННІ медсестринства
ЗАНЯТТЯ № 5 (ПРАКТИЧНЕ – 6 ГОДИН)
Тема №1: ФУНКЦІЇ УПРАВЛІННЯ – 3 год.
Тема №2: УПРАВЛІНСЬКІ РІШЕННЯ ТА КОНТРОЛЬ – 3 год.
Мета теми №1: Засвоєння основних функцій управління.
Мета теми №2: Засвоєння основних функцій управлінського рішення та набуття навичок його прийняття.
Професійна орієнтація студента:
Щодо кількісного складу функцій управління, то серед вчених немає єдиної думки. А.Файоль виділяв п’ять основних функцій управління (передбачення і планування, організація, розпорядження, координація і контроль), С.О’Доннел – шість (планування, організація, керівництво, лідерство, робота з кадрами і контроль), В. Журавель – десять (визначення мети, організація, координація, прийняття управлінського рішення, планування, регулювання, контроль, робота з кадрами, лідерство і адміністрування), М.Мескон – чотири (планування, організація, мотивація і контроль) і прийняття рішення – як наскрізну і взаємопов’язуючу. Нам остання видається найоптимальнішою, бо поняття організації досить широке і всеохоплююче, тож і включає в себе ті функції, які деякі автори виокремлюють.
Концепція управління як процесу взаємопов’язаних функцій синтезувала принципи школи наукового управління, напрямки адміністративної та біхевіористської шкіл в єдину модель. Модифікована та уточнена з допомогою теорії систем та ситуаційного підходу уява про управління як процес є найбільш прийнятною сьогодні моделлю управління. Тому необхідне глибоке розуміння функцій управління.
В період розвиненого соціалізму або в час адміністративно-командної системи рішення частіше всього дублювались із вищестоящих вказівок. Авторитаризм ієрархії призвів до детренованості керівників в питаннях самостійного прийняття рішення. Сьогодні, в період переходу від соціалізму від керівників все частіше вимагається прийняття самостійних рішень з врахування множини впливових чинників та їх взаємозв’язків і відповідальності за них.
Чим вищий рівень управління, тим рішення, прийняте керівниками впливає на більшу частину людей. Тому рішення вищого управлінського ешелону часто мають визначальне значення, бо вирішують долі десятків і сотень тисяч людей (рішення про військові дії, рішення про глобальні економічні реформи, тощо). Тому відповідальність за прийняте рішення повинна бути пропорційною рівню прийняття рішення. Більшість управлінських рішень має вплив на майнові взаємостосунки (працівник – майно організації і навпаки), тому відповідальність за неправильні рішення може бути не лише моральною а й матеріальною аж до кримінальної.
Методика виконання практичної роботи (900-1200)
Тема № 1 практичного заняття «Функції управління »
Робота 1.
Опишіть через виконання шести первинних функцій управлінські процеси, які протікають в організаціях охорони здоров’я:
1. виробнича функція;
2. комунікаційна функція;
3. експлуатація,
4. забезпечення життєздатності системи;
5. пристосування;
6. власне управління та влада.
Робота 2.
Розпишіть, на власний розсуд, приклад делегування повноважень головного лікаря завідувачам відділень.
Тема № 2 практичного заняття «Управлінські рішення та контроль»
Робота 3.
Змоделюйте ситуацію для прийняття заданого управлінського рішення і наведіть приклади цього управлінського рішення за:
а) суб’єктом прийняття рішення;
– рішення державних органів;
– одноособове рішення;
– колегіальне рішення;
– колективне рішення;
б) функціональною ознакою;
– інформаційне рішення;
– організаційне рішення;
– оперативне рішення;
– стратегічне рішення;
с) причиною виникнення,
– ситуаційне рішення;
– директивне рішення;
– програмне рішення;
– ініціативне рішення;
– сезонне рішення;
Програма самопідготовки студентів до заняття:
Тема практичного заняття №1 «Функції управління »
1. Перечисліть шість первинних функцій управлінських процесів, які протікають в організаціях охорони здоров’я.
2. В чому полягає управлінська суть виробничої функції?
3. В чому полягає управлінська суть комунікаційної функції?
4. В чому полягає управлінська суть експлуатації?
5. В чому полягає управлінська суть забезпечення життєздатності системи?
6. В чому полягає управлінська суть пристосування?
7. В чому полягає управлінська суть власне управління та влади?
Тема практичного заняття №2 «Управлінські рішення та контроль»
1. Дайте визначення управлінського рішення.
2. Які основні вимоги ставляться до управлінських рішень?
3. Перечисліть етапи прийняття управлінського рішення.
4. За якими ознаками класифікуються управлінські рішення?
5. Із яких основних частин документально складається управлінське рішення?
6. В чому суть першого етапу прийняття управлінського рішення?
7. В чому суть другого етапу прийняття управлінського рішення?
8. В чому суть третього етапу прийняття управлінського рішення?
9. В чому суть четвертого етапу прийняття управлінського рішення?
10. В чому суть п’ятого етапу прийняття управлінського рішення?
Семінарське обговорення теоретичних питань (1230-1400)
Тестові завдання та ситуаційні задачі.
а) до практичного заняття №1 «Функції управління »
1. Які основні функції управління?
а) стратегічне планування, організація, мотивація, контроль;
б) аналіз, планування, організація, контроль;
в) збір інформації, розробка стратегії аналіз, контроль;
г) аналіз, прийняття рішення, організація виконання, контроль.
2. Організація, як функція управління – це …
а) це проектування структури організації, розподіл та координація робіт з метою досягнення мети організації, як суб’єкта;
б) розробка управлінських рішень, щодо досягнення мети організації як суб’єкта;
в) складання планів організації, як суб’єкта;
г) організація – це не функція управління.
3. Мотивація, як функція управління – це …
а) процес з допомогою якого керівництво спонукає працівників діяти так, як було заплановано та організовано;
б) матеріальне та моральне стимулювання працівників;
в) спосіб примусу до виконання роботи;
г) мотивація – це не функція управління.
4. Контроль, як функція управління – це …
а) управлінська функція і управлінська операція, з допомогою яких здійснюється співставлення того, що повинно бути з тим, що є фактично;
б) процес співставлення факту і стандарту;
в) виявлення недоліків;
г) контроль – це не функція управління.
5. Облік, як функція управління – це:
а) регулярний і систематизований збір інформації про стан і розвиток керованої системи, яка характеризує кількісну і якісну сторони діяльності організації;
б) збір інформації, яка характеризує кількісну роботу організації ;
в) збір інформації, яка характеризує якісну роботу організації;
г) фіксація всіх показників діяльності організації.
б) до теми №2 практичного заняття «Управлінські рішення та контроль»
1. Документально, рішення (постанови, накази, власне рішення) складаються із трьох основних частин:
а) змістовної, організаційної, постановляючої;
б) вступу, основної частини, заключення;
в) вступу, змістовної і постановляючої;
г) змістовної, постановляючої і заключної.
2. Як класифікують управлінські рішення за суб’єктом?
а) рішення державних органів, рішення колективів чи громадян;
б) закони, постанови, розпорядження;
в) офіційні, неофіційні;
г) офіційні, особисті.
3. До рішень державних органів належать:
а) закони, постанови, розпорядження;
б) рішення колегіальних органів;
в) накази, резолюції;
г) службові листи, вказівки.
4. За видом завдань, які вирішуються управлінські рішення бувають:
а) інформаційні, організаційні, оперативні, стратегічні;
б) інформаційні, організаційні, оперативні;
в) організаційні, оперативні, стратегічні;
г) інформаційні, організаційні, оперативні, ектремальні.
5. Управлінське рішення – це:
а) правовий акт;
б) закон;
в) інструктивний документ;
г) це не документ.
Вихідний рівень знань та вмінь перевіряється шляхом розв’язування ситуаційних задач з кожної теми, відповідями на тести та конструктивні запитання.
(наявність комплектів тестів і ситуаційних задач у викладача)
Самостійна робота студентів. (1415-1500)
Студент повинен знати:
Тема №1 практичного заняття «Функції управління »
1. Основні функції управління
2. Основні етапи управлінського циклу
3. Функції управління, специфічні для системи охорони здоров’я.
Тема №2 практичного заняття «Управлінські рішення та контроль»
1. Основні вимоги до управлінських рішень;
2. Роль управлінських рішень в процесі управління.
3. Основні типи управлінського рішення
Студент повинен вміти:
Тема №1 практичного заняття «Функції управління »
1. Показати основні елементи:
· виробничої функції;
· комунікаційної функції;
· експлуатації,
· забезпечення життєздатності системи;
· пристосування;
· власне управління та влади.
Тема №2 практичного заняття «Управлінські рішення та контроль»
1. Формулювати основні типи управлінського рішення:
2. Диференціювати за певними ознаками типи управлінського рішення;
3. Мати навички прийняття управлінського рішення.
Вірні відповіді на тести і ситуаційні задачі:
Відповіді до тестових завдань до практичного заняття №1 «Функції управління »
В зразкових тестах правильною всюди є відповідь А
Відповіді до тестових завдань теми №2 до практичного заняття «Управлінські рішення та контроль»:
В зразкових тестах правильною всюди є відповідь А
Джерела інформації:
А – Основні:
1. Вороненко Ю.В. Литвинова О.Н. Менеджмент та лідерство в медсестринстві. – Тернопіль: Укрмедкнига, 2001. – 368 с.
2. Менеджмент в охороні здоров’я. Підручник, Частина 1 /За заг. ред. М.І.Хвисюка і І.І.Парфьонової. – Харків, 2008. – 358 с.
3. Менеджмент в охороні здоров’я. Підручник, Частина 2 /За заг. ред. М.І.Хвисюка і І.І.Парфьонової. – Харків, 2008. – 550 с.
4. Рульєв В.А., Гуткевич С.О. Менеджмент.
5. Скібіцька Л.І. Лідерство та стиль роботи менеджера.
6. Матеріали для підготовки студентів до практичних занять.
7. Матеріали для підготовки студентів до лекцій.
В – Додаткові:
1. Діденко В.М. Менеджмент. Підручник. – К.: Кондор, 2008. – 584 с.
2. Дикань М.В., Борисенко І.І. Менеджмент.
3. Менеджмент. Видання 2-ге, виправлене, доповнене. – Академвидав, 2010. – 472 с.
4. Питер Друкер и Джозеф А. Макьярелло. Менеджмент.
Методичну вказівку склала доц. Смірнова В.Л.
Обговорено і затверджено на засіданні кафедри
___27 травня___2013 р. протокол № __1_
Переглянуто і затверджено на засіданні кафедри
_______________201__ р. протокол № _____
