ГВУЗ “Тернопольский государственный медицинский университет

ГВУЗ “ТЕРНОПОЛЬСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ МЕДИЦИНСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

ИМЕНИ И.Я. ГОРБАЧЕВСКОГО МЗ УКРАИНЫ “

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА ПО

МЕНЕДЖМЕНТУ И МАРКЕТИНГУ В ФАРМАЦИИ

 

Кафедра управления и экономики фармации

 

Специальность 7.110201 “Фармация”

 

 

 

 

1. ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА И СТРУКТУРА ДИСЦИПЛИНЫ

         Менеджмент и маркетинг в фармации является завершающей в комплексе профессионально – ориентированных учебных дисциплин, формирующих специалистов- провизоров. Программа дисциплины составлена ​​для специальности 7.110201 «Фармация ” по образовательно – профессиональной программы ( ОПП ) подготовки специалистов. Программа структурирована на модули, содержательные модули, темы в соответствии с требованиями “Рекомендаций по разработке учебных программ учебных дисциплин” (приказ МЗ Украины от 12.10.2004 г. № 492).

Согласно учебному плану специальности “Фармация” изучения дисциплины «Менеджмент и маркетинг в фармации » осуществляется в 8 и 9 семестрах.

Дисциплина является обязательной.

Менеджмент и маркетинг в фармации как учебная дисциплина:

а) базируется на изучении студентами таких общественных и специальных дисциплин, как организация и экономика фармации, экономическая теория, социология, аптечная технология лекарственных средств с основами биофармации, технология лекарственных препаратов промышленного производства, фармацевтическая химия и др. ;

б) закладывает основы изучения студентами фармакоэкономики, фармацевтического товароведения , правовых и этических норм деятельности в области, управление качеством, инноватики, предусматривающий интеграцию преподавания с этими дисциплинами и формирование умений применять знания по менеджменту и маркетингу в фармации в процессе дальнейшего обучения и в профессиональной деятельности.

 

Организация учебного процесса осуществляется по кредитно – модульной системе (ECTS) с рейтинговой системой оценки знаний студентов в соответствии с требованиями Болонского процесса.

 

Программа дисциплины «Менеджмент и маркетинг в фармации» предусматривает два модуля, которые в свою очередь разделены на шесть смысловых модулей.

 

Модуль 1. Менеджмент в фармации. Маркетинг как интегративная функция менеджмента.

 Содержательные модули:

1. Менеджмент как наука и практика управления организацией.

2. Менеджмент и предпринимательство. Управление трудовыми ресурсами и персоналом.

3. Основы маркетинга в фармации. Процесс управления фармацевтическим маркетингом.

 

Модуль 2. Маркетинг в фармации.

Содержательные модули:

1. Менеджмент как наука и практика управления организацией.

2. Менеджмент и предпринимательство. Управление трудовыми ресурсами и персоналом.

3. Основы маркетинга в фармации. Процесс управления фармацевтическим маркетингом.

4. Товар в маркетинговой деятельности. Формирование ассортиментную лекарственных средств. Товарная и инновационная политика фармацевтических предприятий.

5. Цена и ценовая политика фармацевтических предприятий. Сбытовая деятельность в системе фармацевтического маркетинга.

6. Система маркетинговых коммуникаций. Маркетинговый контроль. Международный маркетинг.

Формами организации учебного процесса являются: лекции, практические занятия, самостоятельная работа студентов, консультации.

Контрольные мероприятия: текущий и итоговый модульный контроль.

Практические занятия по дисциплине предусматривают:

• решения расчетных задач;

• решение ситуационных задач и тестовых заданий;

• моделирование ситуаций;

• осуществление экономических расчетов и анализа;

• применение методов маркетинговых исследований.

 

Структурированный план учебного процесса

Структура учебной дисциплины	Количество часов / с них					Вид контроля
	Всего часов / кредитов				Самостоятельная работа студентов
			Практические занятия	Семинарские занятия
Модуль 1. Содержательных модулей – 3	342 / 9,5	40	120	–	182	Итоговый тестовый контроль
Модуль 2. Содержательных модулей – 3	144/ 4,0	20	40	–	84	Итоговый тестовый контроль

Примечание: 1 кредит ЕСТS – 36 часов; аудиторная нагрузка – 47 % , СРС – 53%.

 

Целью дисциплины является обучение студентов менеджмента и маркетинга в фармации, формирование знаний о базовых категорий менеджмента и маркетинга, обеспечения будущим специалистам возможности качественного выполнения функциональных обязанностей, предпринимательской деятельности в условиях рынка, а также осуществление управления фармацевтическими и аптечными предприятиями с различными формами собственности и хозяйствования.

Задача дисциплины состоит в предоставлении студентам основополагающих положений менеджмента и маркетинга с адаптацией к специфике фармацевтической отрасли.

Конечные цели. С целью формирования знаний и умений в области фармации студенты должны овладеть основными положениями менеджмента, включая системы методов управления фармацевтической службой в Украине и за рубежом, порядок функционирования, управления организациями фармацевтического сектора и их эффективность, формы управленческих коммуникаций, функционирования, планирование и контроль деятельности информационно – управленческих систем, управления процессом принятия решений, принципы, виды, организационные формы и особенности предпринимательской деятельности в фармации, управления трудовыми ресурсами и персоналом, вопросы кадрового менеджмента, основы трудового и хозяйственного права, управления инновационными процессами в фармации и др. Целью дисциплины является также овладение вопросами по маркетингу: социально – экономические особенности фармацевтического рынка, процесс управления фармацевтическим маркетингом, изучение рынка лекарственных препаратов, маркетинговые концепции и конкурентоспособность фармацевтического товара и фирмы, формирования сбытовой политики предприятий фармацевтической отрасли, стратегии и методы ценообразования и ценовой политики фармацевтических предприятий, система маркетинговых коммуникаций и стимулирования сбыта фармацевтической продукции, особенности рекламирования лекарственных препаратов, “паблик рилейшнз”, информационные маркетинговые системы и др.

Содержание дисциплины раскрывается в следующих темах по смысловыми модулями.

 

3. СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ

МОДУЛЬ 1. Менеджмент в фармации.

Маркетинг как интегративная функция менеджмента.

Содержательный модуль 1.

Менеджмент как наука и практика управления организацией.

Конкретные цели:

Трактовать теоретические знания об исторических аспектах развития управленческой теории, становление менеджмента как социально – экономического учения, характеристику процессов и уровней управления на основе общенаучных подходов. Анализировать формы организации провизор на современном этапе и зарубежные механизмы управления.

Изучить понятие организации как объекта управления, классифицировать внутренние переменные и предоставлять характеристики составляющих внутренней среды предприятий фармации. Исследовать влияние факторов внешней среды на предприятия фармацевтического профиля.

Объяснять критерии успешной деятельности предприятий, направления эффективной организации труда, систему методов управления в фармации. Исследовать влияние эффективной организации труда на экономические показатели деятельности фармацевтических предприятий, организационное воздействие на коллектив предприятия или подразделения, а также определять функциональные обязанности работников фармацевтических организаций.

Составлять функционально – должностные инструкции.

Обосновывать этапы стратегического планирования, уметь использовать организационные методы, элементы мотивации и контроля как функции управления в фармацевтической практике. Анализировать виды, подходы и модели принятия управленческих решений с целью повышения эффективности работы фармацевтических организаций. Обосновывать этапы управленческих решений и требования к ним.

Объяснять и практически использовать сущность, элементы, этапы, формы коммуникативного процесса, характеристику средств информационного обмена и приобрести знания и умения относительно способов повышения эффективности коммуникаций. Применять методические принципы делопроизводства, использовать теоретические знания при выполнении организационных документов. Сформировать теоретические знания и умения, необходимые для рационального использования современных технических средств и информационных технологий в процессе накопления, использования и обмена фармацевтической информации.

Тема 1 . Теоретические основы менеджмента

Значение и понятие менеджмента. Эволюция управленческой теории: курс управления Д. Вартона, суть теории Ф. Тейлора, школа административного управления А. Файоля, школа «человеческих отношений » Э. Мэйо. Тенденции в теории управления конца ХХ начала XXI века. Особенности менеджмента в фармации. Подходы к управлению: подход с позиций выделения различных школ в управлении, процессный, системный, ситуационный. Процесс управления. Уровни управления: институциональный, управленческий, технический. Управление фармацевтической системой на современном этапе. Зарубежные модели управления: американская, японская и европейская.

Тема 2 . Организация как объект управления

Понятие организации в теории менеджмента, требования к организации. Общие черты организации: ресурсы, зависимость от внешней и внутренней среды, необходимость управления, разделение труда. Внутренние переменные аптечных предприятий и их взаимосвязь. Цели и задачи фармацевтических и аптечных предприятий. Виды целей и категории задач. Структура организации. Требования относительно организационных структур. Технологии. Люди. Основные аспекты человеческой переменной и индивидуальные характеристики личности. Внешняя середа организации. Общие характеристики внешней среды: взаимосвязь факторов, сложность, подвижность, неопределенность. Факторы прямого воздействия внешней среды: законодательные акты и государственные органы, регулирующие деятельность фармацевтических организаций в Украине; потребители фармацевтической продукции; поставщики; конкуренты. Среда косвенного воздействия. Влияние внешних факторов на деятельность фармацевтических предприятий. Среда организаций, действующих на международном уровне. Экспорт, импорт, лицензирование, совместные предприятия, прямые капиталовложения – средства проникновения на международные рынки.

Тема 3 . Менеджмент и успешное управление

Составляющие успешной деятельности фармацевтической организации. Эффективная организация труда в аптечных предприятиях. Деятельность руководителя. Требования к успешному менеджеру. Самоменеджмент . Функции и организация работы заведующего аптеки. Система методов управления. Методы непосредственного и косвенного воздействия. Власть. Лидерство. Подходы к понятию сущности лидерства. Классификация форм власти. Социально – психологические стили руководства коллективами фармацевтических предприятий и аптек. Многомерные стили управления. Ситуационные модели лидерства.

Тема 4. Функции управления . Управление процессом принятия решений

Планирование как функция управления. Стратегическое планирование, его сущность и этапы. Требования к целям. Виды стратегических альтернатив. Понятие тактики, политики, процедур, правил. Количественные и качественные критерии оценки стратегического плана. Организационный процесс: формирование и развитие организационной структуры предприятий фармацевтического профиля, последовательность разработки организационной структуры. Виды организационных структур: линейная, линейно – штабная, функциональная, дивизиональная, матричная. Эволюция концепций мотивации. Содержательные и процессуальные теории мотивации: иерархия потребностей по А. Маслоу , теория потребностей Д. Мак – Клеланда; двухфакторная теория Ф. Герцберга, теория К.Альдерфера, теория Д. Мак – Грегора, теория ожидания Врума, теория справедливости Адамса; модель Портера – Лоулера. Мотивация в системе фармацевтических и аптечных предприятий. Сущность, виды, этапы контроля деятельности организации. Составляющие успешного контроля. Общая характеристика управленческих решений. Требования к управленческим решениям. Подходы, модели (физическое, аналоговая, математическая), методы принятия решений. Этапы принятия и реализации управленческого решения. Делегирование полномочий и ответственность.

 

Тема 5. Коммуникативные процессы в управлении

Понятие и виды коммуникаций. Основные элементы и этапы коммуникативного процесса. Препятствия в организационных и межличностных коммуникациях и способы их преодоления. Формы и организация делового общения. Организация деловых совещаний и деловых бесед. Деловые переговоры и организация приема посетителей. Специфика делового общения провизора (фармацевта) с клиентом. Понятие, назначение и классификация документов как источника управленческой информации. Роль делопроизводства в управлении. Документооборот фармацевтических организаций. Этапы документооборота: составление и оформление деловых бумаг, их регистрация и контроль исполнения. Хранение документов. Учет и рассмотрение предложений, заявлений и жалоб. Современные технические средства в управлении. Менеджмент и информатика: автоматизированные системы управления и информационно – управленческие системы в фармации, основные направления использования АСУ в системе здравоохранения и в фармации, подходы к проектированию ИУС, автоматизированное рабочее место. Возможности использования АРМ в деятельности аптечных предприятий.

Тематический план лекций по модулю

«Менеджмент в фармации. Маркетинг как интегративная функция менеджмента»

 

 

Тематический план практических занятий по модулю

«Менеджмент в фармации. Маркетинг как интегративная функция менеджмента»

 

Тематический план самостоятельной работы студентов по модулю

«Менеджмент в фармации. Маркетинг как интегративная функция менеджмента»

№	Задание	Количество часов
1	Эволюция управленческой теории	8
2	Организация как объект управления. Законодательные акты и государственные органы, регулирующие деятельность аптечных предприятий в Украине.	8
3	Среда организаций, действующих на международном уровне. Экспорт, импорт, лицензирование, совместные предприятия, прямые капиталовложения – средства проникновения на международные рынки.	8
4	Менеджмент и успешное управление. Многомерные стили управления. Ситуационные модели лидерства	8
5	Функции управления. Управление процессом принятия решений. Количественные и качественные критерии оценки стратегического плана. Эволюция концепций мотивации. Подходы, модели (физическое, аналоговая, математическая), методы принятия решений.	8
6	Коммуникативные процессы в управлении. Классификация документов. Хранение документов. Современные технические средства в управлении. Основные направления использования АСУ в здравоохранении и фармации	8

 

Содержательный модуль 2

Менеджмент и предпринимательство.

Управление трудовыми ресурсами и персоналом

Конкретные цели:

Объяснять задачи, функции и особенности предпринимательской деятельности.

Идентифицировать субъекты, объекты, организационно – правовые формы предпринимательской деятельности в фармации. Анализировать законодательные акты, регулирующие предпринимательскую деятельность в сфере фармации .

Обосновывать планирования предпринимательской деятельности и разрабатывать элементы бизнес – план .

Составлять предпринимательскую соглашение, использовать теоретические знания для анализа экономической эффективности деятельности фармацевтических организаций. Объяснять понятия риска , классифицировать убытки и применять меры снижения рисков.

Трактовать понятие трудовых ресурсов и персонала организации, использовать знания в фармацевтической практике. Обобщать принципы формирования и развития трудовых ресурсов, знать структуру фармацевтического образования в Украине .

Классифицировать конфликты и уметь определять причины их возникновения.

Определять и применять методы выхода из конфликтной ситуации.

Сформировать теоретические знания о методах и форм законодательного регулирования трудовых отношений в организации. Применять знания КЗоТ Украины в решении практических ситуаций. Уметь проводить оценку эффективности деятельности организации и управления.

 

Тема 6 . Менеджмент и предпринимательство

Хозяйственная и предпринимательская деятельность. Принципы и организационные формы предпринимательства. Виды и формы предпринимательской деятельности. Государственная регистрация и лицензирование предпринимательства. Особенности предпринимательской деятельности в фармации. Этапы организации фармацевтического (аптечного) предприятия. Этапы предпринимательской сделки. Государственное регулирование и дерегулирование предпринимательской деятельности. Создание и деятельность обществ с ограниченной ответственностью, обществ с дополнительной ответственностью, коммандитных и акционерных обществ. Организационно – правовые формы объединений предприятий: ассоциация, корпорация, концерн, консорциум. Планирование предпринимательской деятельности. Разработка бизнес – плана. Предпринимательский риск и пути его снижения. Виды убытков. Банкротство. Ликвидация предпринимательской деятельности. Предпринимательство во внешнеэкономической деятельности. Виды внешнеэкономической предпринимательской деятельности. Бизнес и социальная ответственность. Формы проявления социальной ответственности предпринимателя. Этика бизнеса.

Тема 7. Управление трудовыми ресурсами и персоналом.

Групповая динамика и руководство. Управление конфликтами. Характеристика трудовых ресурсов и персонала организации. Проблемы занятости кадров. Службы занятости населения в Украине. Кадровый менеджмент. Контроллинг персонала. Кадровый маркетинг. Планирование трудовых ресурсов. Набор и отбор персонала. Движение и учет кадров. Текучесть кадров. Ротация фармацевтических кадров. Подготовка фармацевтических кадров в Украине, повышение квалификации провизоров. Квалификационные уровни системы высшего образования. Последипломное образование и повышение квалификации. Групповая динамика в системе фармацевтических и аптечных предприятий. Формальные и неформальные группы. Факторы, влияющие на эффективность работы группы. Управление конфликтами: понятие конфликта и причины его возникновения, типы конфликтов и методы управления ими. Изменения внутри организации и управления ими. Природа стресса, средства его снижения.

Тема 8. Трудовые отношения в условиях рынка

Кодекс законов Украины о труде. Основные трудовые права и обязанности работников. Коллективный договор: содержание, регистрация, контроль за выполнением обязательств. Трудовой договор. Контракт. Основания для прекращения трудового договора. Трудовая книжка. Рабочее время и время отдыха. Правовое регулирование заработной платы. Гарантийные и компенсационные выплаты. Трудовая дисциплина. Охрана труда работников предприятий фармацевтического профиля. Правовое регулирование труда женщин и труда молодежи. Индивидуальные трудовые споры. Надзор и контроль за соблюдением законодательства о труде. Общеобязательное государственное социальное страхование и пенсионное обеспечение. Трудовой стаж, его значение, виды, порядок исчисления. Трудовые отношения в зарубежных странах: коллективный договор, обязательства работников и работодателей, виды трудовых договоров и дисциплинарные санкции.

Тема 9. Оценка эффективности деятельности организации и управления

Оценка деятельности организации: критерии экономической эффективности, подходы к изучению организационной эффективности. Показатели платежеспособности предприятия: абсолютная ликвидность, промежуточное покрытие, текущая ликвидность. Деловая активность, показатели оценки прибыльности хозяйственной деятельности. Эффективность управления организацией: подходы и механизмы, составляющие эффективного управления, корпоративная культура. Критерии и подходы (поведенческий, композиционный, множественный) к оценке эффективности управления.

 

Тематический план лекций по модулю

«Менеджмент и предпринимательство.

Управление трудовыми ресурсами и персоналом»

 

Тематический план практических занятий по модулю

«Менеджмент и предпринимательство.

Управление трудовыми ресурсами и персоналом»

 

Тематический план самостоятельной работы студентов по модулю

«Менеджмент и предпринимательство.

Управление трудовыми ресурсами и персоналом»

№	Задание	Количество часов
1	Создание и деятельность обществ с ограниченной ответственностью, обществ с дополнительной ответственностью, коммандитных и акционерных обществ. Организационно-правовые формы объединений предприятий: ассоциация, корпорация, концерн, консорциум. Предпринимательство во внешнеэкономической деятельности. Виды внешнеэкономической предпринимательской деятельности.	8
2	Проблемы занятости кадров. Службы занятости населения в Украине. Движение и учет кадров. Текучесть кадров. Ротация фармацевтических кадров. Квалификационные уровни системы высшего образования. Последипломное образование и повышение квалификации провизоров.	8
3	Трудовой стаж, его значение, виды, порядок исчисления. Правовое регулирование заработной платы. Гарантийные и компенсационные выплаты. Общеобязательное государственное социальное страхование и пенсионное обеспечение. Трудовые отношения в зарубежных странах: коллективный договор , обязательства работников и работодателей, виды трудовых договоров и дисциплинарные санкции.	8
4	Показатели платежеспособности предприятия: абсолютная ликвидность, промежуточное покрытие, текущая ликвидность. Деловая активность, показатели оценки прибыльности хозяйственной деятельности	8

 

Содержательный модуль 3

«Основы маркетинга в фармации.

Процесс управления фармацевтическим маркетингом»

Конкретные цели:

Анализировать значение маркетинга на современном этапе, основные понятия маркетинга, его функции и виды, субъекты, задачи и особенности фармацевтического маркетинга. Объяснять понятия рынка, рыночного механизма, социально – экономические аспекты фармацевтического рынка. Оценивать современное состояние, структуру и тенденции мирового фармацевтического рынка и фармацевтического рынка Украины.

Обобщать принципы и решать практические задачи по исследованию рынка лекарственных средств, сегментирование рынка, отбора целевых рынков и соотношения спроса и предложения.

Исследовать потребителей лекарственных средств и типологии потребления лекарств, факторы влияния на поведение потребителей.

Применять методики определения потребности в лекарственных средствах и использовать количественные характеристики рынка.

Разрабатывать организационные структуры служб маркетинга фармацевтических предприятий.

 

Тема 10. Основные положения маркетинга в фармации

Значение маркетинга в современных условиях. Определение и основные составляющие маркетинга. Особенности фармацевтического маркетинга. Этапы эволюционного развития маркетинга. Основные элементы комплекса маркетинга: товар, цена, сбыт, продвижения. Принципы маркетинга. Функции маркетинга: аналитическая, производственная, сбытовая, управления и контроля. Виды, субъекты и задачи фармацевтического маркетинга. Маркетинговая среда предприятия: факторы микро – и макросреды. SWOT – анализ: его сущность и значение. Рынок как объект маркетинга: понятие, условия существования, критерии классификации, инфраструктура, конъюнктура. Основные элементы рынка. Состояние, структура и тенденции фармацевтического рынка. Социально – экономические аспекты фармацевтического рынка. Общая характеристика мирового фармацевтического рынка.

Тема 11. Процесс управления фармацевтическим маркетингом.

Изучение рынка лекарственных средств. Управление фармацевтическим маркетингом. Планирование маркетинговой деятельности предприятия. План маркетинга: сущность, варианты, разделы. Концепции маркетинга: совершенствование производства, совершенствование товара, интенсификации коммерческих усилий маркетинга (маркетинговое управление) , социально – этического маркетинга. Концепция социально – этического маркетинга в фармации. Организационная структура маркетинговых служб. Модели организации служб маркетинга: функциональная, товарная, региональная, сегментная, матричная. Этапы организации служб маркетинга. Задачи и функции службы фармацевтического маркетинга. Изучение рынка лекарственных средств. Значение рыночных исследований. Содержание и направленность комплексного исследования рынка. Количественные характеристики рынка: конъюнктура, емкость, доля рынка, насыщенность рынка, динамика и среднедушевое потребление товара. Сегментация рынка: значение, понятие, критерии, основные методы. Требования к сегментам рынка. Особенность сегментации потребителей лекарственных средств. Целевой рынок, «рыночное окно» и «рыночная ниша». Исследование потребителей и типологии потребления лекарственных средств. Факторы влияния на поведение потребителей . Характеристика понятий «потребность», «спрос», «потребление». Исследование потребления лекарственных средств. Розничный аудит, его суть и цель . Методики определения потребности в лекарственных средствах. Изучение спроса и предложения товара. Виды спроса: отрицательный, отсутствующий, скрытый, снижающейся нерегулярный, полноценный, чрезмерный, нерациональный.

Тематический план лекций по модулю

«Основы маркетинга в фармации.

Процесс управления фармацевтическим маркетингом »

 

Тематический план практических занятий по модулю

«Основы маркетинга в фармации.

Процесс управления фармацевтическим маркетингом »

 

Тематический план самостоятельной работы студентов по модулю

«Основы маркетинга в фармации.

Процесс управления фармацевтическим маркетингом »

№	Задание	Количество часов
1	Этапы эволюционного развития маркетинга. Маркетинговая среда предприятия: факторы микро-и макросреды. SWOT-анализ: его сущность и значение.	8
2	Концепции маркетинга: совершенствование производства, совершенствования товара, интенсификации коммерческих усилий маркетинга (маркетинговое управление). Исследование потребителей и типологии потребления лекарственных средств. Факторы влияния на поведение потребителей. Виды спроса: отрицательный, отсутствующий, скрытый, снижающейся нерегулярный, полноценный, чрезмерный, нерациональный.	8

 

Модуль 2. Маркетинг в фармации

Смысловой модуль 4

«Товар в маркетинговой деятельности. Формирование ассортимента врачебных

средств. Товарная и инновационная политика фармацевтических предприятий»

Конкретные цели:

Сформулировать характеристики, которые определяют потребительскую ценность фармацевтического товара, его конкурентоспособность, а также действия целевого маркетинга по позиционированию товара на рынке. Объяснять этапы жизненного цикла товара и использовать каждый из них в определении необходимых маркетинговых мер.

Трактовать ключевые факторы рыночного успеха товара, понятия оригинального(инновационного) лекарственного препарата, препарату-генерику, бренду.

Анализировать составляющие конкурентоспособности товара и управления его качеством.

Классифицировать и определять маркетинговые стратегии фармацевтических предприятий.

Интерпретировать и предоставлять практические рекомендации из использования общих понятий товарной, ассортиментной политик, инновационной деятельности фармацевтических предприятий.

Объяснять основные этапы

Тема 12. Товар в системе маркетинга. Ассортиментная политика фармацевтических и аптечных предприятий

Маркетинговая концепция товара. Классификация товаров. Классификация лекарственных средств, изделий медицинского назначения. Потребительская ценность товара. Потребительские свойства лекарственных средств. Ключевые факторы рыночного успеха: индивидуализация товара, «критическая масса товара», многофункциональность товара, технический пакет. Жизненный цикл товара. Этапы жизненного цикла товара и их характеристика: этап развития и испытаний, выход на рынок, рост, зрелость, насыщение, падение. Маркетинговая деятельность на этапах жизненного цикла товара. Позиционирование товара. Критерии позиционирования лекарственных средств. Конкурентоспособность товара: понятие, основные составляющие, методы оценки . Управление качеством товара. Сертификация лекарственных средств. Ассортиментная политика фармацевтических и аптечных предприятий. Составляющие и принципы ассортиментной политики. Товарный ассортимент, его основные характеристики: ширина, глубина, сопоставления, насыщенность. Товарная номенклатура. Направления анализа товарного ассортимента. Формирование товарного ассортимента производственных и торговых предприятий. Особенности формирования ассортимента лекарственных средств аптечных предприятий.

Тема 13. Товарная и инновационная политика фармацевтических предприятий

Общие понятия товарной политики, ее задания. Направления реализации товарной политики фармацевтических предприятий. Маркетинговая стратегия и тактика предприятий. Основные модели принятия стратегических решений: матрица развития товара / рынка (І. Ансоффа), матрица конкуренции (М. Портера), матрица роста / доли рынка (матрица Бостонськой консалтинговой группы – БКГ), модель “привлекательность – конкурентоспособность”(матрица МакКинси).

Базовые стратегии охватывания рынка: недифференцированный маркетинг, дифференцированный маркетинг, концентрированный (целевой) маркетинг. Товарная марка: понятие, основные виды, функции. Товарный знак, его роль в формировании имиджа предприятия. Бренд. Упаковка фармацевтического товара: основные виды, функции. Фирменный стиль, его элементы. Маркировка. Штриховая кодировка. Инновационная политика фармацевтических предприятий. Технологическая и маркетинговая ориентация инноваций в фармации.

Тематический план лекций по модулю

«Товар в маркетинговой деятельности. Формирование ассортимента лекарственных

средств. Товарная и инновационная политика фармацевтических предприятий »

 

Тематический план практических занятий по модулю

«Товар в маркетинговой деятельности. Формирование ассортимента лекарственных

средств. Товарная и инновационная политика фармацевтических предприятий »

 

Тематический план самостоятельной работы студентов по модулю

«Товар в маркетинговой деятельности. Формирование ассортимента лекарственных

средств. Товарная и инновационная политика фармацевтических предприятий »

№	Задание	Количество часов
1	Ключевые факторы рыночного успеха: индивидуализация товара, «Критическая масса товара», многофункциональность товара, технический пакет. Управление качеством товара. сертификация лекарственных средств. Прогнозирование рынка	8
2	Товарная марка: понятие, основные виды, функции. Товарный знак, его роль в формировании имиджа предприятия. Упаковка фармацевтического товара: основные виды, функции. Маркировка. Штриховое кодирование.	8

 

Содержательный модуль 5

Цена и ценовая политика фармацевтических предприятий .

Сбытовая деятельность в системе фармацевтического маркетинга

Конкретные цели:

Обобщить теоретические основы рыночного ценообразования.

Классифицировать цены и факторы ценообразования; типы рынков, которые определяют стратегии ценообразования; функции цены.

Анализировать государственное регулирование ценообразования на лекарственные засоби. Визначаты и объяснять: взаимосвязь спроса, предложения и цены; эластичность спроса и факторы, влияющие на нее.

Анализировать этапы ценообразования и применять методы ценообразования.

Трактовать теоретические знания основ сбытовой деятельности предприятий, особенностей системы сбыта фармацевтического товара.

Классифицировать каналы сбыта, определять их структуру и объяснять функции, обосновывать выбор посредников. Определять эффективность каналов товарораспределения.

Дифференцировать методы и системы сбыта фармацевтической продукции.

Изучить правила надлежащей практики дистрибуции .

Анализировать особенности оптовой и розничной торговли лекарственными средствами , определять маркетинговые решения соответствующих фармацевтических организации.

 

Тема 14 . Цена, ценообразование, ценовая политика фармацевтических и аптечных предприятий

Теоретические основы рыночного ценообразования. Характеристика цены с позиции маркетинга. Основные функции цены: учетная, стимулирующая, распределительная, функция сбалансирования спроса и предложения, функция цены как критерия рационального размещения производства. Классификация цен. Составляющие оптовой цены, оптовой (отпускной) цены промышленности, розничной цены. Факторы ценообразования: внутренние и внешние. Типы рынков: рынок чистой свободной конкуренции, рынок монополистической конкуренции, олигополистический рынок, рынок чистой монополии.

Ценовая и неценовая конкуренция. Спрос, предложение и цена. Законы спроса и предложения. Ценовая эластичность спроса и предложения. Факторы, влияющие на эластичность спроса на лекарственные средства. Факторы, влияющие на величину предложения товара. Рыночное равновесие. Ценовая политика предприятия. Стратегии ценообразования. Этапы процесса ценообразования. Цели ценообразования фармацевтических предприятий. Методы ценообразования. Особенности определения цены на новые товары, в том числе на новые лекарственные средства. Методы прямого и косвенного государственного регулирования цен. Специфика государственного регулирования цен на лекарственные средства и изделия медицинского назначения. Особенности ценообразования на лекарственные средства в зарубежных странах.

Тема 15. Сбытовая деятельность фармацевтических предприятий

Понятие товарораспределения (сбыта). Сбытовая политика предприятий. Причины существования и развития сбытовой деятельности, ее задачи. Каналы товарораспределения (сбыта), их функции. Структура каналов товарораспределения. Эффективность каналов товарораспределения. Подходы к выбору количества посредников на каждом уровне канала товарораспределения: интенсивное распределение, распределение на правах исключительности (эксклюзивный), селективное распределение. Принципы подбора торговых посредников. Преимущества сотрудничества производителей товара с посредниками. Причины использования посредников на фармацевтическом рынке. Управление каналами сбыта. Виды конфликтов, возникающих в каналах товарораспределения: вертикальные, горизонтальные, многоканальные. Способы урегулирования конфликтов в каналах товарораспределения. Методы и системы сбыта. Вертикальные маркетинговые системы (ВМС): корпоративные (интегрированные), договорные, управляемые. Горизонтальные маркетинговые системы (ГМС), многоканальные маркетинговые системы (БМС). Система сбыта фармацевтической продукции в Украине. Оптовая торговля: функции, формы. Особенности оптовой торговли лекарственными средствами . Надлежащая практика дистрибуции ( GDP ) . Деятельность аптечных складов , их функции , организационная структура. Розничная торговля, ее функции. Особенности розничной торговли лекарственными средствами. Требования к аптек как учреждений розничной торговли лекарственными средствами. Понятие, виды и правила логистики. Функции и принципы логистики. Особенности логистического подхода к управлению производственно -сбытовой деятельностью в фармации.

Тематический план лекций по модулю

«Цена и ценовая политика фармацевтических предприятий.

Сбытовая деятельность в системе фармацевтического маркетинга »

 

Тематический план практических занятий по модулю

«Цена и ценовая политика фармацевтических предприятий.

Сбытовая деятельность в системе фармацевтического маркетинга»

 

Тематический план самостоятельной работы студентов по модулю

«Цена и ценовая политика фармацевтических предприятий.

Сбытовая деятельность в системе фармацевтического маркетинга»

№	Задание	Количество часов
1	Классификация цен. Типы рынков: рынок чистой свободной конкуренции, рынок монополистической конкуренции, олигополистический рынок, рынок чистой монополии. Факторы, влияющие на эластичность спроса на лекарственные средства. Факторы, влияющие на величину предложения товара. Особенности определения цены на новые товары, в том числе на новые лекарственные средства	24
2	Виды конфликтов, возникающих в каналах товарораспределения: вертикальные, горизонтальные, многоканальные. Способы урегулирования конфликтов в каналах товарораспределения. Вертикальные маркетинговые системы (ВМС): корпоративные (интегрированные), договорные, управляемые. Горизонтальные маркетинговые системы (ГМС), многоканальные маркетинговые системы. Оптовая торговля: функции, формы. Розничная торговля, ее функции. Классификация розничной торговли по видам и формам .	12

 

Содержательный модуль 6
Система маркетинговых коммуникаций. Маркетинговый контроль. 
Международный маркетинг 

Конкретные цели:

Обобщить теоретические знания маркетинговой коммуникативной политики предприятий фармацевтического профиля.

Сформулировать умения по планированию и организации маркетинговых коммуникаций в фармации.

Сформулировать знания о рекламе как основного средства формирования спроса на фармацевтический товар и умения, необходимые в персональном продажи, в работе медицинского (фармацевтического, торгового) представителя.

Трактовать общие понятия «паблик рилейшнз». Анализировать направления, методы, основные принципы и функции PR.

Предоставить теоретические основы и умения осуществлять рекламу на месте продаж , мерчандайзинг в аптечных организациях.

Сформулировать знания и умения по планированию и осуществлению маркетинговых исследований по отдельным направлениям, по созданию и использованию маркетинговых информационных систем фармацевтических организаций. Объяснять теоретические положения системы маркетингового контроля как завершающей фазы цикла управления маркетингом, уметь осуществлять контроль маркетинговой деятельности предприятия по отдельным направлениям и показателям.

Анализировать среду международного маркетинга и определять целесообразность выхода на внешний рынок.

Тема 16. Маркетинговая политика коммуникаций . Реклама в системе фармацевтического маркетинга

Стратегия проталкивания и стратегия привлечения потребителя к товару. Комплекс маркетинговых коммуникаций и его формирование. Планирование маркетинговых коммуникаций. Особенности целевой аудитории фармацевтических производственных и оптово -розничных предприятий. Особенности и задачи формирования спроса на лекарственные средства. Средства маркетинговых коммуникаций на этапах ЖЦТ. Реклама и ее роль в коммуникативной политике предприятий. Основные направления и роли рекламы. Задача товарной рекламы. Классификация рекламы, виды и средства (каналы) рекламы. Требования, предъявляемые к рекламе. Составляющие процесса рекламы. Функции и особенности рекламы. Особенности рекламы лекарственных средств. Задача рекламы в фармацевтической отрасли. Реклама безрецептурных ЛС. Упаковка фармацевтического товара как вид рекламы. Регулировка рекламы лекарственных средств. Основные этические критерии продвижения лекарственных средств ВОЗ. Требования ВОЗ к медицинским представителям фирмы. Реклама лекарственных средств для населения и медицинских работников в странах ЕС. Особенности регулирования рекламы лекарственных средств в Украине. Этапы планирования и организации рекламной кампании. Методы планирования рекламного бюджета. Оценка эффективности рекламных мероприятий.

Тема 17. Стимулирование сбыта и другие средства маркетинговых коммуникаций

Стимулирование сбыта фармацевтического товара. Объекты стимулирования: покупатели, посредники, продавцы. Цели и средства стимулирования сбыта для покупателей фармацевтического товара. Цели и средства стимулирования посредников и продавцов. Контроль и оценка результатов стимулирования сбыта. Персональная продажа, его преимущества. Этапы процесса эффективной продажи. Презентаци: подходы к проведению, основные задачи и принципы. Роль торговых посредников и медицинских (фармацевтических) представителей в продвижении товара. Сетевой и прямой маркетинг. Брендинг. Понятие и сущность паблик рилейшнз. Цели, основные функции и принципы паблик рилейшнз. Основные мероприятия паблик рилейшнз. Паблик рилейшнз в системе менеджмента и маркетинга. Выставки и ярмарки, значение их проведения. Реклама на месте продажи. Мерчандайзинг в аптеках предприятиях: основные положения оформления аптеки, ее торгового зала правила выкладок фармацевтического товара принципы размещения товара в витринах и на полках.

Тема 18. Маркетинговые исследования и информация

Цель, объекты и методы маркетинговых исследований. Основные направления маркетинговых исследований. Методы исследования в маркетинге. Этапы маркетинговых исследований. Значение фармацевтической маркетинговой информации. Направления информационной маркетинговой деятельности в фармацевтической отрасли. Общие требования к маркетинговой информации. Принципы формирования маркетинговой информации на фармацевтических предприятиях. Источники и структура маркетинговой информации на предприятии. Маркетинговая информационная система (МИС), структура и принципы функционирования. Особенности фармацевтических информационных маркетинговых систем.

Тема 19. Маркетинговый контроль

Система маркетингового контроля. Цель и основные объекты маркетингового контроля. Составляющие системы маркетингового контроля. Направления и этапы маркетингового контроля на предприятии. Неэкономические показатели контроля маркетинга. Стратегический контроль и ревизия маркетинга. Составляющие маркетингового аудита. Этапы проведения маркетинговой ревизии (аудита). Различия внутреннего и внешнего аудита маркетинговой деятельности предприятия.

Тематический план лекций по модулю

«Система маркетинговых коммуникаций. Маркетинговый контроль.

Международный маркетинг»

 

Тематический план практических занятий по модулю

«Система маркетинговых коммуникаций. Маркетинговый контроль.

Международный маркетинг»

 

Тематический план самостоятельной работы студентов по модулю

«Система маркетинговых коммуникаций. Маркетинговый контроль.

Международный маркетинг»

№	Задание	Количество часов
1	Персональная продажа, его преимущества. Этапы процесса эффективной продажи. Сетевой и прямой маркетинг. Формы прямого маркетинга. Брендинг. Этапы процесса формирования бренда: позиционирование, формирование стратегии, разработка идеи, поиск имя, тестирование. Выставки и ярмарки, значение их проведения. Реклама на месте продажи, основные приемы и инструменты.	16
2	Методы исследования в маркетинге. Общие требования к маркетинговой информации. Источники и структура маркетинговой информации на предприятии.	18
3	Неэкономические показатели контроля маркетинга. этапы проведения маркетинговой ревизии (аудита). различия внутреннего и внешнего аудита маркетинговой деятельности предприятия.	16

 

ПЕРЕЧЕНЬ ПРАКТИЧЕСКИХ НАВЫКОВ,

ВНЕСЕННЫХ В МАТРИКУЛ ПРАКТИЧЕСКИХ НАВЫКОВ

№з/п	Название практического навыка	Уровень овладения	Линия матрикула
1.	Привести структуру управления фармацевтической службой в Украине	3	4
2.	Уметь проводить регистрацию фармацевтического предприятия в органах исполнительной власти	3	4
3.	Определить функционально-должностные обязанности работников и сложить их должностные инструкции	3	4
4.	Определить порядок ведения и оформления трудовых книжек	3	4
5.	Уметь оформлять деловые документы о деятельности фармацевтического предприятия и аптечного учреждения	3	4
6.	Составить трудовой договор	3	4
7.	Рассчитать емкость рынка лекарственных препаратов по экономическим показателям	3	5
8.	Определить и рассчитать потребность в лекарственных препаратах различных фармакотерапевтических групп и ассортиментных позиций на фармацевтическом рынке	3	5
9.	Уметь проводить анализ ценовой политики субъектов фармацевтического рынка	3	5
10.	Уметь рассчитать цену лекарственного средства с помощью базовых моделей ценообразования	3	5