Home » Заняття 2

Заняття 2

14 Червня, 2024

Заняття 2

(практичне – 6 год)

Тема: ОРГАНIЗАЦIЯ ЯК ОБ’ЄКТ УПРАВЛIННЯ.

Мета: Вивчити поняття організації, як об’єкта управління, набути практичних навичок вивчення внутрішніх перемінних і характеристики складових внутрішнього середовища підприємств фармацевтичного профілю.

Професійна орієнтація студентів: Базовим поняттям менеджменту є організація. Сам термін організація вживається в двох значеннях. Перше значення відноситься до упорядкування діяльності працівників, друге – до розкриття структури підприємств, закладів та ін. Організація – це група людей, діяльність яких свідомо координується для досягнення загальної мети або цілей. Одна з головних умов існування й підтримки життєздатності організації – це її вміння взаємодіяти із зовнішнім середовищем. Доцільність і допустимість перемін забезпечується процесом управління. Вивчення структури організації, чинників зовнішнього і внутрішнього впливу та набути навички керівника є важливим для фармацевтичних працівників.

ПРОГРАМА САМОПІДГОТОВКИ СТУДЕНТІВ:

1. Сутнiсть i класифiкацiя органiзацiй.

2. Органiзацiя як соцiальне утворення.

3. Концепція життєвого циклу організації.

4. Колективи (групи працівників) в організації.

5. Фактори впливу на органiзацiю.

5.1 Складовi внутрiшнього середовища органiзiцiї.

5.2 Інші чинники внутрішнього середовища організації, що впливають на поведінку людей.

6. Фактори зовнішнього середовища організації.

6.1 Фактори зовнішнього середовища організації прямої дії.

6.2 Фактори зовнішнього середовища організації непрямого впливу

Зразки тестових завдання та ситуаційних задач.

Ситуаційні задачі:

1. Матерiальнi та духовно-культурнi потреби людей були i є основними спонуками господарської дiяльностi вiд виникнення людства дотепер, а суспiльне виробництво в iсторичному ракурсi позначається iснуванням певних типiв органiзацiї спiльної виробничо-господарської дiяльностi. Базовим поняттям менеджменту є органiзаiя. Поняття «органiзацiя» у менеджментi вживається у двох значеннях: органiзацiя як функцiя управлiння i органiзацiя як пiдприємтсво, установа (заклад). Вкажіть, яким вимогам повинна відповідати організація як підприємство.

2. Органiзацiї класифікуються за різними ознаками: способом i метою утворення, кiлькiстю цілей, величиною, юридичним статусом, формами підприємництва, характером адаптації до змін тощо. За способом i метою утворення організації бувають формальні і неформальні. Вкажіть та наведіть приклади класифікації організацій за іншими ознаками.

3. Своєрідність кожної організації виявляється в особливостях її внутрішнього середовища – сукупності складових , які відображають її сутність. Разом з тим, кожна організація функціонує у навколишньому середовищі, перебуваючи під його впливом і впливаючи на нього. Оскільки організації створюють люди, то внутрішнє середовище організації формується, в основному, внаслідок прийняття і реалізації управлінських рішень. Це свідчить, що внутрішні чинники піддаються регулюванню. Але не всі з них можна безпосередньо контролювати, оскільки вони є також наслідком впливу зовнішнього середовища (соціальних, технологічних, організаційних). Завдання керівника є створення в організації такого внутрішнього середовища, яке б підтримувало бажаний тип поведінки індивіда і груп працівників. А для того щоб людина надавала більшого значення цілям системи, ніж своїм, необхідно її мотивувати. Вкажіть, за яких умов можна мотивувати дії працівника аптеки до ефективної діяльності ?

Тестові завдання:

1. Дiяльнiсть органiзацiї залежить вiд рiзноманiтних факторів. Фактори впливу на органiзацiю – рушiйнi сили, які впливають на виробничо-господарську дiяльнiсть органiзацiї та забезпечують певний рівень отриманих результатів. Фактори визначають протікання всiх органiзацiйний процесів (постачання, виробництво, збут тощо). Їх класифікують за 2-ма ознаками: рівень впливу (мiкрорiвень, макрорівень) і середовище впливу (внутрішнє, зовнішнє). Що відноситься до мікроекономічних факторів впливу на організацію ?

А. Стан економіки, цiлi; структура; завдання; технологія; працівники; постачальники; споживачі.

В. Цiлi; структура; завдання; технологія; працівники; постачальники; споживачі; конкуренти;

С. Цiлi; структура; завдання; технологія; працівники; постачальники; споживачі; конкуренти, законодавчі акти;

D. Цiлi; структура; законодавчі акти; укази, працівники; постачальники; споживачі; конкуренти;

Е. Цiлi; структура; завдання; технологія; працівники; стан економіки, міжнародне оточення; споживачі; конкуренти.

2. Зовнішнє середовище організації – сукупнiсть господарських суб’єктiв, економiчних, суспiльних i природних умов, нацiональних та мiждержавних iнституцiйних структур та зовнiшнiх щодо пiдприємства умов i чинникiв. Їх подiляють на фактори прямої (безпосередньо впливають на дiяльнiсть органiзацiї та залежать вiд цiєї дiяльностi) i непрямi (впливають не безпосередньо, а через певнi мехiнiзми i взаємовiдносини) дiї. Вкажіть, що відноситься до факторів зовнішнього середовища прямої дії ?

А. Споживачі, постачальники, конкуренти, науково-технічний прогрес, законодавчі акти, профспілки, соцiально-культурнi обставини, організації-сусіди.

В. Споживачі, постачальники, конкуренти, державні органи влади, законодавчі акти, профспілки, полiтичнi обставини, організації-сусіди.

С. Споживачі, постачальники, конкуренти, державні органи влади, законодавчі акти, профспілки, міжнародне оточення, організації-сусіди.

D. Споживачі, постачальники, конкуренти, державні органи влади, законодавчі акти, профспілки, мiжнароднi події, організації-сусіди.

Е. Споживачі, постачальники, конкуренти, державні органи влади, законодавчі акти, профспілки, громадські організації, організації-сусіди.

Відповіді на тести і ситуаційні задачі:

Еталон відповіді до ситуаційної задачі № 1. Організація як підприємство повинна вiдповiдати вимогам: наявність хоча б двох людей, котрі вважають частиною цієї групи. наявність хоча б однієї мети, яку приймають як загальну всі члени певної групи. наявність членів групи, які навмисно працюють разом, аби досягти значущої для всіх мети.

Еталон відповіді до ситуаційної задачі №2. За кількістю цілей: прості та складні організації; за величиною виділяють великі, середні та малі організації; за юридичним статусом: юридичні особи та неюридичні особи.; за формами підприємництва організації ділять на підприємства, господарські товариства, банки, страхові компанії, інвестиційні фонди тощо; за характером адаптації до змін слід виділити механістичні організації та органі стичні.

Еталон відповіді до ситуаційної задачі №3. Ключовим елементом у моделі мотивування є потреби – нестача чого-небудь та необхідність у чомусь. На основі вивчення інтересів працівників щодо можливостей задоволення їх потреб відбувається застосування стимулів. Стимули є потенційною винагородою за виконання конкретних робіт, завдань, досягнення певних результатів. Стимули можуть бути матеріальними та моральними. Залежно від того, наскільки вдало підібрані стимули і наскільки точно вони відповідають інтересам працівників, у свідомості людей вони формують мотиви – внутрішньо усвідомлене спонукання до певних дій.

Еталон відповіді до тесту 1. В. Цiлi; структура; завдання; технологія; працівники; постачальники; споживачі; конкуренти.

Еталон відповіді до тесту 2. Е. Споживачі, постачальники, конкуренти, державні органи влади, законодавчі акти, профспілки, громадські організації, організації-сусіди.

Джерела інформації:

А – Основні:

1. Громовик Б.П. Менеджмент і маркетинг у фармації: підручник / Б.П. Громовик, Г.Д. Гасюк, О.Р. Левицька; за ред. д-ра фарм. наук, проф. Б.П. Громовика. – К.: Медицина, 2008. – 752 с.

2. Мнушко З.М. Менеджмент и маркетинг у фармации. Ч.І. Менеджмент в фармации: Учебник для студентов вузов / З.Н. Мнушко, Н.М. Дихтярева; Под ред. З.Н. Мнушко. – Харьков: Изд-во НФаУ: Золотые страницы, 2007. – 360с.

3. Матеріали лекції.

В – додаткові:

1. Мнушко З.М., Мусієнко Н.М., Ольховська А.Б. Практикум з менеджменту та маркетингу у фармації. -Х.: Вид-во НФаУ, Золоті сторінки, 2002 – 144 с.

2. Мнушко З.М., Діхтярьова Н.М. Менеджмент та маркетинг у фармації. Ч-1. Менеджмент у фармації. – Х.: Основа; 1998.-255с.

3. Кузьмін О.Є., Громовик Б.П., Гасюк Г.Д.,Левицька О.Р., Мельник О.Г. Менеджмент у фармації. Підручник. За редакцією О.Є.Кузьміна і Б.П.Громовика. – Вінниця: НОВА КНИГА, 2005. – 448 с.: іл

ЗАВДАННЯ ДЛЯ ПРАКТИЧНОЇ РОБОТИ I МЕТОДИКА ЇХ ВИКОНАННЯ

Завдання № 1. Охарактеризуйте внутрішні перемінні організації та їх взаємозв’язок на прикладі аптечного підприємства

Фактори

Зміст

Характеристика

Завдання № 2. Охарактеризуйте вплив зовнішніх перемінних на функціонування оптової фармацевтичної фірми.

Фактори	Зміст	Характеристика

Завдання № 3. Охарактеризуйте вплив зовнішніх перемінних на функціонування приватної аптеки „ Адоніс”.

Чинники зовнішнього середовища

Характеристика чинника

Характер впливу

(прямий/непрямий)

1.Власник

2. Споживачі

3. Конкуренти

4. Держава

5. Постачальники

6. Інвестори

7. Громадська думка

8. Профспілки

9. Засоби масової інформації

10. Кліматичні умови

Завдання № 4. Проаналізуйте ситуацію та спроектуйте організаційну структуру фармацевтичного підприємства (на прикладі центральної районної аптеки). Визначте й охарактеризуйте тип організаційної структури.

Завдання 5. Охарактеризуйте етапи життєвого циклу організації.

Результати наведіть у вигляді таблиці.

Етапи життєвого циклу	Мета	Основне завдання	Керівництво	Організація праці
Народження
Дитинство
Юність
Зрілість
Старіння
Відродження

Завдання 6. Визначіть основні відмінності формальних та неформальних групп. Результати оформіть у вигляді таблиці.

Класифікаційна ознака	Характеристики
Класифікаційна ознака	Формальні групи	Неформальні групи
Мета
Умови виникнення
Лідер
Комунікації
Взаємодія між членами групи
Форми впливу на членів групи

6. Семінарське обговорення теоретичних питань і практичної роботи:

— 12.30-14.00 год. при 6-годинному занятті.

7. Вихідний рівень знань та вмінь перевіряється шляхом розв’язування ситуаційних задач з кожної теми, відповідями на тести типу “Крок”, конструктивні запитання тощо (14¹⁵ – 15⁰⁰ год.).